1. OPĆE INFORMACIJE

Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako [naziv firme / obrta] (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice [naziv webshopa].

Voditelj obrade obvezuje se štititi privatnost i sigurnost osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

2. PODACI O VODITELJU OBRADE

Naziv: [naziv firme / obrta]

Sjedište: [adresa]

OIB: [OIB]

Email: [email]

Telefon: [telefon]

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo podatke nužne za pružanje usluga:

  • ime i prezime
  • adresa
  • e-mail adresa
  • telefonski broj
  • podaci o narudžbi
  • IP adresa
  • podaci o korištenju web stranice (kolačići)

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • obrada i isporuka narudžbi
  • komunikacija s kupcima
  • izdavanje računa
  • rješavanje reklamacija
  • poboljšanje usluge
  • slanje promotivnih poruka (uz privolu)

5. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Osobne podatke obrađujemo temeljem:

  • izvršenja ugovora (kupnja proizvoda)
  • zakonskih obveza (računovodstvo)
  • legitimnog interesa (poboljšanje usluge)
  • privole (newsletter, marketing)

6. DIJELJENJE PODATAKA

Osobni podaci mogu biti dostupni:

  • dostavnim službama (za isporuku)
  • računovodstvenim servisima
  • IT pružateljima usluga (hosting, web stranica)

Podaci se ne prodaju niti dijele s trećim stranama u marketinške svrhe.

7. RAZDOBLJE POHRANE

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe:

  • podaci o kupnji: prema zakonskim obvezama (npr. 11 godina)
  • podaci za marketing: do povlačenja privole

8. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

9. PRAVA ISPITANIKA

Korisnici imaju pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima
  • ispraviti netočne podatke
  • zatražiti brisanje podataka
  • ograničiti obradu
  • uložiti prigovor na obradu
  • povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava obratite se na: [email]

10. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Kolačići omogućuju:

  • pravilno funkcioniranje web stranice
  • analizu posjećenosti
  • personalizaciju sadržaja

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika.

11. NEWSLETTER I MARKETING

Ako se prijavite na newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje obavijesti o ponudama i novostima.

U svakom trenutku možete se odjaviti putem linka u e-mailu.

12. PRIGOVORI

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

www.azop.hr

13. IZMJENE IZJAVE

Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

14. KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati:

Email: [email]

Telefon: [telefon]